Vinte e uma secretárias de médicos sócios da AMP deixaram de lado o sábado de descanso para se atualizarem. Elas participaram do curso de marketing e relacionamento interpessoal promovido pelo Sinam e pela Universidade Corporativa da Associação Médica do Paraná. Gratuito, o curso é uma oportunidade para o aperfeiçoamento e qualificação das secretárias, um elo fundamental da relação médico-paciente.
Ao abrir o evento, o presidente da Associação Médica do Paraná, Nerlan Carvalho, lembrou que o tema do curso foi o mais indicado pelas secretárias que participaram de enquete realizada durante a comemoração do dia da Secretária na AMP. O superintendente da Ucamp, José Fernando Macedo disse que a Universidade Corporativa da AMP está  apta a oferecer cursos não só para os médicos, mas para que todo o trabalho de atendimento seja aperfeiçoado e isso passa pelas secretárias.
Ministrado pelo professor da Universidade Positivo Reinaldo Marinazzo, o curso focou nas ações cotidianas da secretárias que podem influenciar a qualidade do atendimento de clínicas, hospitais e consultórios, fazendo desta relação um diferencial competitivo, melhorando a relação do médico com o paciente e a satisfação do cliente com todas as etapas do atendimento.
“Muito interessante, aprendi mais uma etapa nesse curso, importante para mim e para minhas colegas que também participara. Foi intenso. Aprendi bastante. Aprendemos coisas que no nosso dia a dia a gente até sabe, mas, muitas vezes, deixa de colocar em prática”, disse Gracia Regina Neves.
“Para sair sábado cedinho de casa, é a motivação de aprender um pouquinho mais, para tratar melhor nossos clientes. Foi uma palestra fantástica, gostei, causou uma inquietude em mim. Me abriu tanto que agora eu posso mudar a forma como trato nossos clientes e realmente ajudá-los”, avaliou Ana Maria Machicado de Ugarte Assenheimer.